Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento
LA FLIPA S.L. (en adelante, FLIPA), con NIF B67741744 y domicilio en Passeig del Born 14, 08003 Barcelona, España. Correo electrónico a efectos de privacidad: flipa.born@gmail.com. En aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Reglamento UE 2016/679 - RGPD y Ley Orgánica 3/2018 - LOPDGDD), FLIPA informa que los datos recabados a través del sitio web shopflipa.com se incluyen en los registros de actividades de tratamiento de la empresa.

2. Finalidad del tratamiento de datos
En FLIPA trataremos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el proceso de compra, facturación, envío y entrega de los productos contratados.

  • Responder a solicitudes de información, dudas o quejas realizadas a través de los canales de contacto.

  • Enviar boletines (newsletters), promociones y comunicaciones comerciales, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso o exista una relación contractual previa.

3. Legitimación
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

  • La ejecución del contrato de compraventa al adquirir productos de FLIPA.

  • El consentimiento expreso del usuario al aceptar esta política o al suscribirse a nuestras comunicaciones.

  • El interés legítimo de FLIPA para garantizar la seguridad de la web y prevenir fraudes. Si no nos facilitas los datos solicitados (marcados como obligatorios), no podremos procesar tu pedido ni ofrecerte el servicio.

4. Destinatarios y Cesión de Datos
Tus datos no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para poder prestar el servicio, FLIPA comparte estrictamente los datos necesarios con los siguientes proveedores de servicios:

  • Empresas de transporte y logística (ej. SEUR) para poder entregar los pedidos.

  • Pasarelas de pago e instituciones financieras para procesar las transacciones.

  • Proveedores de alojamiento web y servicios informáticos (hosting, plataformas de email). Estos proveedores actuarán como encargados de tratamiento y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

5. Retención de datos
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, hasta que solicites su supresión, o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales (generalmente de 5 a 6 años por normativa tributaria). De acuerdo con la Ley 34/2002 (LSSI), FLIPA retiene por un máximo de 12 meses la información de conexión y tráfico necesaria para identificar el origen de los datos alojados.

6. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos RGPD:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión (derecho al olvido) cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición al tratamiento para fines específicos (como el marketing).

  • Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Portabilidad de los datos a otro proveedor. Para ejercerlos, deberás enviar un correo a flipa.born@gmail.com adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para identificarte. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

7. Propiedad intelectual y Protección de la información
Los contenidos, fotografías, programas y servicios ofrecidos en shopflipa.com son propiedad exclusiva de FLIPA o de terceros con licencia. Se prohíbe su uso no autorizado, reproducción o publicación sin consentimiento previo por escrito. FLIPA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos. No obstante, no se responsabiliza de pérdidas accidentales provocadas por fallos en los sistemas del usuario.

8. Comunicaciones comerciales
En cumplimiento de la LSSI, FLIPA no enviará comunicaciones publicitarias por correo electrónico sin autorización o consentimiento expreso previo. En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, FLIPA está autorizada a enviar información sobre productos o servicios similares a los contratados. El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones de forma gratuita y en cualquier momento a través del enlace incluido en los correos o escribiendo a flipa.born@gmail.com.