Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones  

No se realizan devoluciones salvo en los casos en que se demuestre que el producto fue entregado en mal estado.

Las reclamaciones deben realizarse dentro de los 2 días posteriores a la compra, presentando la factura correspondiente.

En caso de proceder, FLIPA realizará la devolución en un plazo máximo de 15 días naturales.

¿Qué productos se pueden devolver?

Podrán devolverse y reembolsarse todos los productos siempre que:

• El cliente lo comunique dentro de un plazo máximo de 2 días hábiles desde la fecha de entrega.

• Se cumplan las condiciones establecidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 69 y 71).

Requisitos para la devolución

• El producto debe estar en el mismo estado en el que fue entregado.

• El envío debe realizarse en el embalaje original. Si no se dispone de él, deberá usarse una caja protectora adecuada para garantizar su integridad.

• El producto debe estar sin uso ni modificaciones.

Si un producto no cumple estas condiciones, será devuelto al cliente, quien asumirá los costes de reenvío.

Pasos para tramitar la devolución

1. Contactar con FLIPA enviando un correo a flipa.born@gmail.com indicando los motivos de la devolución y adjuntando fotos.

2. Cualquier devolución sin comunicación previa no será admitida.

3. En caso de defectos de fábrica o daños de la mercancía, la devolución se realizará sin cargo para el cliente.

Dirección de envío para devoluciones

FLIPA

Passeig del Born, 14

08003 Barcelona, España

Horario de apertura:

Lunes a domingo de 11:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00

Importe del reembolso

Una vez que FLIPA reciba el producto y verifique la devolución, se procederá a realizar el reembolso correspondiente.

El importe se reflejará en el extracto de la tarjeta de crédito o débito utilizada en la compra.